Última atualização: 08/12/2025
A One Love Pets, inscrita no CPF nº 281.468.808-19, por meio do e-mail [email protected] e do WhatsApp (11) 91236-2015, adota esta Política de Privacidade com o objetivo de esclarecer, de forma transparente, como realiza a coleta, utilização, armazenamento, compartilhamento e proteção de dados pessoais dos usuários que acessam o site onelovepets.com.br ou que mantêm qualquer relação de compra, atendimento ou comunicação com a loja, exclusivamente no ambiente digital.
Ao acessar o site, fornecer informações, realizar cadastro, efetuar compra ou entrar em contato com a One Love Pets por qualquer meio, o usuário declara estar ciente das práticas descritas nesta Política e concorda com o tratamento de dados pessoais aqui estabelecido, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
A One Love Pets pode realizar a coleta de dados pessoais fornecidos diretamente pelo usuário, tais como nome, CPF, telefone, e-mail, endereço de entrega e demais informações inseridas de forma voluntária em formulários, atendimentos e mensagens enviadas à loja. Também poderá coletar dados automaticamente, por meio de cookies, identificadores digitais, endereço IP, informações sobre o navegador, páginas visitadas e comportamento de navegação dentro da loja virtual. Nenhum dado sensível é coletado ou solicitado. Os dados pessoais são utilizados para processar pedidos, enviar confirmações, atualizar informações sobre entregas, responder solicitações de suporte e atendimento, cumprir obrigações fiscais e legais, aprimorar a experiência do usuário no site, realizar comunicações e avisos sobre pedidos, além de disponibilizar informações, ofertas ou conteúdos relacionados aos produtos oferecidos.
A One Love Pets poderá compartilhar dados pessoais apenas com serviços indispensáveis à operação da loja virtual, compreendendo plataformas de pagamento, serviços de hospedagem, provedores de infraestrutura digital, serviços de envio de mensagens e empresas que auxiliem nos processos internos de segurança e manutenção. Não há comercialização, venda ou cessão de dados para terceiros com finalidade comercial alheia às operações da loja.
O usuário poderá, a qualquer momento, solicitar acesso aos seus dados pessoais, correção, exclusão, atualização, limitação de uso, revogação de consentimento ou esclarecimento sobre o tratamento realizado, bem como obter informações sobre eventual compartilhamento, nos termos previstos pela LGPD. Para isso, deverá entrar em contato por e-mail no endereço [email protected] ou pelo WhatsApp (11) 91236-2015. O atendimento será realizado com base na legislação vigente, podendo ser solicitado o envio de informações para comprovação de identidade, com o objetivo de proteger a privacidade e evitar uso indevido de dados.
A One Love Pets adota medidas técnicas e organizacionais de segurança visando proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, uso indevido, divulgação inadequada, alteração ou destruição, em conformidade com as boas práticas e com os princípios estabelecidos pela LGPD. Entretanto, considerando que nenhum sistema digital é totalmente livre de riscos, a loja recomenda que os usuários mantenham boas práticas de segurança, incluindo uso de senhas seguras, dispositivos confiáveis e comunicação imediata caso identifiquem qualquer suspeita de violação.
O site da One Love Pets pode conter links para páginas externas, redes sociais e serviços de terceiros que possuem suas próprias políticas de privacidade, pelas quais a loja não se responsabiliza. Recomenda-se a leitura independente das políticas aplicáveis a cada site acessado pelo usuário.
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento, sem aviso prévio, passando a vigorar a versão publicada no site na data de acesso. Ao continuar utilizando o site após eventual alteração, o usuário declara aceitar os novos termos. Havendo modificações substanciais sobre o tratamento de dados pessoais, a One Love Pets poderá comunicar usuários cadastrados por meio de mensagens eletrônicas.
Ao utilizar os serviços digitais da One Love Pets, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com esta Política de Privacidade. Em caso de dúvidas, solicitações ou esclarecimentos adicionais, o contato deverá ser feito pelos canais oficiais informados nesta política.
